TY - BOOK TI - Melhoria Da Gestão Pública Por Meio Da Definição De Um Guia Referencial Para Medição Do Desempenho Da Gestão, E Controle Para O Gerenciamento Dos Indicadores De Eficiência, Eficácia E De Resultados Do Programa Nacional De Gestão Pública E Desburocratização. Produto 4: Guia referencial para medição de desempenho e manual para construção de indicadores PY - 2009/// CY - Brasilia PB - Embajada de España en Brasil KW - GESTIÓN PÚBLICA KW - PLANEAMIENTO KW - ADMINISTRACIÓN PÚBLICA KW - DESEMPEÑO KW - EFICIENCIA KW - EFICACIA KW - GOBERNANZA KW - GESTIÓN DE RIESGOS KW - DOCUMENTO KW - RIESGO DE DESASTRES KW - MANUALES KW - PRESUPUESTO KW - DESASTRES NATURALES KW - GESTIÓN DE RIESGO KW - ARTÍCULO KW - INDICADORES N1 - 1. Conceitos: da governança para resultados à mensuração do desempenho -- 2. Um (meta) modelo para mensuração do desempenho: a cadeia de valor e as seis dimensões do desempenho (6es) -- 3. Construindo indicadores de desempenho -- 4. Lista de verificação da consistência do modelo de medição de desempenho -- 5. Considerações finais N2 - O propósito de um guia é orientar a realização ou alcance de algo, oferecendo um caminho a ser seguido. Não se trata de um manual cuja estrita e acrítica obediência levará ao melhor resultado possível. Trata?se da proposição de uma metodología conceitualmente embasada que para render os melhores resultados possíveis requer apropriação: deve fazer sentido para quem a aplica e, não obstante basear?se em princípios firmes, ser flexível o bastante para ser aplicada em vasta variedade de casos UR - http://www.gespublica.gov.br/biblioteca/pasta.2010-12-08.2954571235/Guia%20-%20Indicadores%20%28versao%20preliminar%20Dez%2009%29.pdf ER -