TY - BOOK AU - Henderson García, Alan TI - Los premios a la calidad en la administración pública PY - 2011/// CY - San José PB - ICAP KW - ADMINISTRACIÓN PÚBLICA KW - PREMIO KW - CALIDAD KW - GESTIÓN PÚBLICA KW - SECTOR PÚBLICO KW - ESTADO KW - GOBIERNO KW - NUEVA GESTIÓN PÚBLICA KW - SERVICIO PÚBLICO KW - PREMIACIONES N1 - Introducción -- Modelos de excelencia en la gestión -- El caso de Costa Rica: Premio Nacional a la Calidad y Reconocimiento a las Prácticas Promisorias en la Gestión Pública -- El caso de Guatemala: Premio Nacional a la Calidad y Reconocimiento a las Prácticas Promisorias en la Gestión Pública N2 - Repasa en forma general los principales modelos de excelencia a nivel mundial, como base para la creación de premios nacionales a la calidad y describe la reciente experiencia de la región en el lanzamiento de este premio en el sector público UR - http://www.icap.ac.cr/periodicas/index.php/administracionpublica/article/view/88/106 ER -