TY  - BOOK
AU  - Prieto Barragán, Tracy Alexandra
TI  - Elementos a tomar en cuenta para implementar la política de mejor atención al ciudadano a nivel nacional
PY  - 2013///
CY  - Lima
PB  - PUCP
KW  - ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
KW  - GESTIÓN PÚBLICA
KW  - GOBERNANZA
KW  - SERVICIOS DE INFORMACIÓN
KW  - PERÚ
KW  - AMÉRICA DEL SUR
N1  - Marco teórico, estado de la cuestión y experiencias de otros países -- Antecedentes y características del MAC -- Como implementar MAC a nivel nacional -- Conclusiones
N2  - Esta investigación tiene como objeto analizar qué condiciones deben darse para que esta política se implemente a nivel nacional y cumpla con el objetivo para el que fue creada: llevar el Estado a los ciudadanos. La tesis cobra especial relevancia pues pone en evidencia la importancia de esta política y la utilidad de que no solo se aplique en experiencias específicas y focalizadas sino que involucre a toda la gestión pública, que implique una transformación en la forma en que son ofrecidos los servicios públicos a nivel nacional, por lo que se justifica su escalamiento
UR  - http://hdl.handle.net/20.500.12404/4873
ER  -