Aportes para el gobierno abierto y la entrega de servicios Experiencias canadienses
- 371 páginas
Primera Parte: Primeras aproximaciones -- Segunda Parte: Gobierno Federal y Gobierno Provincial de Ontario -- Multicanalidad en la entrega de servicios y ambientes colaborativos -- Audiencias, Canales y Back Office en Service Canada -- Ambientes Web colaborativos y Gobierno Abierto -- Tercera Parte: Gobierno Local de Toronto -- Introducción y Entrevistas marco -- Gestión de la Información, Gobierno Abierto y Open Data en Toronto -- Participación ciudadana en gobiernos locales -- eServices en un Gobierno Local -- Formación, roles y competencias -- Reflexiones finales.
GOBIERNO ABIERTO GOBIERNO DIGITAL SERVICIOS PÚBLICOS GOBIERNO LOCAL