TY  - BOOK
AU  - Reyes,Angela
AU  - Roseth,Benjamin
AU  - Vera-Cossio,Diego A.
TI  - Perspectivas de investigación: ¿Cómo las herramientas digitales aumentan el acceso a programas sociales y servicios del Gobierno a través de la renovación puntual de la cédula de identidad?
PY  - 2021///
CY  - Washington
PB  - Banco Interamericano de Desarrollo
KW  - SERVICIOS PÚBLICOS
KW  - DOCUMENTO DE IDENTIDAD DIGITAL
KW  - HERRAMIENTAS DIGITALES
KW  - PROGRAMAS SOCIALES
N2  - El envío de recordatorios por mensajes de texto SMS aumentó en 12 puntos porcentuales la probabilidad de que los ciudadanos renovaran a tiempo su cédula de identidad, mientras que el permitirles renovarlo por Internet solo aumentó las renovaciones en 8 puntos porcentuales. Ofrecer una opción virtual (en lugar de la renovación presencial) resultó menos eficaz debido a la mala experiencia del usuario con el procedimiento por Internet. Las personas más pobres que recibieron recordatorios también fueron más propensas a recibir transferencias de emergencia en especie, entregadas a través de vales digitales
UR  - http://dx.doi.org/10.18235/0003572
ER  -