Díaz-Fúnez, Pedro-Antonio

Ambigedad de rol, satisfacción laboral y ciudadanía organizacional en el sector público un estudio de mediación multinivel

Incluye referencias bibliográficas.

El objetivo del estudio era examinar el efecto mediador de la satisfacción laboral en la relación entre la ambigüedad de rol y la conducta de ciudadanía organizacional (CCO) en dos corporaciones locales basándonos en el modelo "HEalthy & Resilient Organization". Se propuso un modelo de mediación multinivel entre estas variables, controlando el efecto de la pertenencia de los empleados a sus unidades. 340 empleados públicos participaron en la muestra. Los resultados confirman un efecto mediador total de la satisfacción laboral entre la ambigüedad de rol y la CCO.


Texto en español


AMBIGUEDAD DE ROL
EMPLEADOS PÚBLICOS
MEDIACIÓN MULTINIVEL
SATISFACCIÓN LABORAL
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA