TY  - BOOK
AU  - Contreras Orozco,Leticia
TI  - La calidad en la gestión como factor de cambio institucional en las organizaciones gubernamentales del Estado de México
KW  - CALIDAD
KW  - ISO 9000
KW  - CAMBIO INSTITUCIONAL
KW  - NUEVA GESTIÓN PÚBLICA
KW  - ESTADO DE MÉXICO (MÉXICO)
N1  - Incluye bibliografía
N2  - Los cambios económicos y políticos de las últimas décadas han impulsado cambios importantes en la gestión gubernamental, algunos de ellos se han reflejado en el uso de técnicas de calidad basadas en modelos de estandarización como el ISO 9000. Por lo anterior, el presente artículo se propone identificar los rasgos del cambio institucional que puede traer consigo la incorporación de tales prácticas en el ámbito gubernamental, así como sus posibles dificultades
UR  - http://bit.ly/2iMFMZ7
ER  -