Presenta el diagnóstico situacional de El Programa Nacional Venezolano de Formación en Educación Abierta, sobre el que se funda una comunidad de aprendizaje sobre la problemática de los servicios públicos y algunos de los métodos informáticos que emplean en sus prácticas de servicio.
Texto en español
EDUCACIÓN ABIERTA COMUNIDADES DE APRENDIZAJE SERVICIOS PÚBLICOS