Incluye imágenes, cuadros, diagramas y gráficos

Capítulo I . Gobernautas en la era de la comunicación. El por qué del estudio -- Capítulo II. Componente retórico de uso y estilo -- Capítulo III. Temas, interacciones, convergencia y viralidad -- Capítulo IV. ¿Cómo se organizan los gobiernos para comunicar en redes sociales? -- Capítulo V. Una visión general de los gobernautas en América Latina -- Anexo

Acceso libre

Son necesarios nuevos e importantes niveles de experticia técnica, así como nuevos liderazgos. No abundan los funcionarios públicos con capacidades de administración y analítica de datos, ya que son miembros de una clase emergente de "gobernautas": aquellos cuyos talentos sirven de puente entre las tecnologías de la información, los datos y los ciudadanos. Cada vez más gobernantes promueven una participación activa de sus administraciones en redes sociales, son generadores de datos desde la oferta de sus gobiernos y comienzan a ver la relevancia de una escucha más activa de lo que los ciudadanos tienen para decir en la construcción de nuevas formas de gobernar.

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