1. Resumen ejecutivo. -- 2. Objetivos. -- 3. Metodología. -- 4. Las tres grandes prioridades: acceso, gobierno-e, educación-e. -- 5. Acceso: complementariedad de la inversión pública y privada. -- 6. Gobierno electrónico: más información, más descentralización. -- 7. La difusión de las TIC en las MYPE. -- 8. ¿Cómo impulsar una ola de innovación digital? -- 9. La importancia de generar contenidos desde la región. -- 10. TIC para una educación inclusiva. -- 11. TIC para una salud con mayor calidad y cobertura. -- 12. TIC, medio ambiente y desastres naturales. -- 13. El marco legal para la sociedad de la información. -- 14. Condiciones mínimas para políticas públicas eficaces y eficientes

Con el propósito de utilizar las tecnologías y redes digitales como instrumentos para avanzar hacia un desarrollo sostenible con inclusión social y hacia democracias consolidadas basadas en el respeto de los derechos ciudadanos, los países de América Latina y el Caribe suscribieron en 2008, en San Salvador, el Segundo Plan de Acción Regional ELAC para el período de 2008 a 2010. Este plan no solo estableció objetivos y metas, sino que tuvo la intención de dar seguimiento a los esfuerzos que todos los países han desarrollado en este trienio. Para contribuir al proceso de elaboración del tercer Plan de Acción ELAC 2010-2015, se decidió recoger la opinión de expertos que no participan directamente en las deliberaciones gubernamentales, a través de una consulta pública sobre las prioridades y lineamientos que debiera tener el Plan de Acción eLAC2015. El proceso consistió en tres rondas que se ejecutaron vía Internet, en las cuales participaron un total de 917 profesionales de los sectores público, privado y académico, y de la sociedad civil. Todos entregaron generosamente sus importantes opiniones y la CEPAL agradece especialmente el tiempo y la calidad de las mismas. El informe está dividido en tres partes: en la primera, se explica el propósito y la historia de los compromisos internacionales sobre la sociedad de la información (SI), enfocándose en los acuerdos regionales de los países de América Latina y el Caribe. Se presenta la lógica del ejercicio y sus fundamentos teóricos. En la segunda parte se describe el objetivo, la metodología y el diseño, así como los resultados y análisis de cada una de las tres rondas del ejercicio. Finalmente se presentan los resultados que, junto con los aportes de los gobiernos y el monitoreo de los avances alcanzados en torno a las metas eLAC2010, constituyen los principales insumos para el nuevo Plan de Acción ELAC 2010-2015 que será aprobado en la Tercera Conferencia Ministerial sobre la Sociedad de la Información, que tendrá lugar del 21 al 23 de noviembre de 2010 en Lima, Perú.