Carta Iberoamericana de Calidad en la Gestión Pública
Por: Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD)
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2004Tema(s): CALIDAD | GLOBALIZACIÓN | CLAD | CUMBRES PRESIDENCIALES | ADMINISTRACIÓN PÚBLICA | GOBERNANZA | ESTADO | GOBIERNO ELECTRÓNICO | GOBIERNO | REFORMA ADMINISTRATIVA | EL SALVADOR | AMÉRICA CENTRALRecursos en línea: Haga clic para acceso en línea Preámbulo -- Finalidad de la carta y noción de calidad en la gestión pública -- Principios inspiradores de una gestión pública de calidad -- Derechos y deberes de los ciudadanos para una gestión publica de calidad -- Orientaciones, acciones e instrumentos para formular políticas y estrategias de calidad en la gestión pública -- Consideraciones finales acerca de la eficacia de la carta
Establece los objetivos principios, deberes y derechos de los ciudadanos para acceder a una gestión pública de calidad, adoptados en la XVIII Cumbre Iberoamericana de jefes de Estado y gobierno en San Salvador, El Salvador, del 29 al 31 de octubre del 2008, mediante la resolución N° 25 del "Plan de acción de San Salvador".
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