Calidad total. Qué es y cómo se aplica la calidad total instrumentos y herramientas para su implantación
Idioma: Español [Italia] RG Pymes 2010Descripción: 91 páginasTema(s): Recursos en línea:
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Resumen: Este documento presenta los instrumentos y herramientas básicas requeridas para la aplicación de la calidad total en una empresa.
Visión integral de la calidad: los aportes básicos -- Calidad total: razón de ser -- Instrumentos y herramientas para la calidad -- Conocer al consumidor, usuario y cliente
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Este documento presenta los instrumentos y herramientas básicas requeridas para la aplicación de la calidad total en una empresa.
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