Capítulo 1: Calidad de vida desde otro ángulo -- Capítulo 2: La personalidad de las percepciones sobre la calidad de vida -- Capítulo 3: La conflictiva relación entre el ingreso y la satisfacción -- Capítulo 4: La satisfacción más allá del ingreso -- Capítulo 5: Tomando el pulso de la calidad de la salud -- Capítulo 6: Lecciones sobre las percepciones y la calidad de la educación -- Capítulo 7: La calidad del trabajo: una cuestión de enfoque -- Capítulo 8: Calidad de vida urbana: más que ladrillos y cemento -- Capítulo 9: ¿Es la gente la que elige? La importancia de las opiniones en el proceso de formulación de políticas

En el presente documento se visualiza a través de una nueva lente: la percepción de la gente. Con base en una versión adaptada de la reciente Encuesta Mundial de Gallup, que incorpora preguntas específicas sobre América Latina, el Banco Interamericano de Desarrollo realizó un sondeo entre residentes de toda la región y observó que las percepciones sobre la calidad de vida suelen diferir mucho de la realidad. Estas sorprendentes conclusiones cobran enorme importancia para la economía política de la región y aportan valiosa información para provecho de quienes formulan las políticas y promueven el desarrollo.