Bibliografía: páginas 168

Acceso Libre

Presenta los principales resultados obtenidos del Informe Anual correspondiente al año 2012. Analiza la percepción de los consumidores y entidades miembros respecto al Sistema. Asimismo, muestra el desempeño del Indecopi como Autoridad Nacional de Protección del Consumidor y del Consejo Nacional de Protección del Consumidor (en adelante, Consejo). La séptima sección se refiere a la labor de los agentes que participan en la protección de los consumidores. La octava sección analiza el desempeño en materia de protección del consumidor de los principales agentes del Sistema. En la novena, se presenta las principales conclusiones. La décima, undécima, duodécima y décimo tercera sección son referenciales puesto que menciona la bibliografía utilizada, la lista de abreviaturas, la normativa relevante en materia de protección y los anexos, respectivamente. El Indecopi agradece el aporte de las diversas instituciones en el proceso de elaboración de este documento, el cual servirá de base para la formulación de medidas que tengan por finalidad la mejora del bienestar de todos los consumidores en el Perú.

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