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Estado de la protección de los consumidores en el Perú informe anual 2016

Lima Indecopi 2016Descripción: 360 páginas tablas, gráficos.Tipo de contenido: texto Tipo de medio: computadora Tipo de portador: recurso en líneaTema(s): PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR | REFORMA DEL SERVICIO CIVIL | SOCIEDAD CIVIL | DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES | GESTIÓN PÚBLICA -- INFORME | SERVICIO CIVIL | SERVICIOS PÚBLICOS | PERÚRecursos en línea: Texto completo Alcance y contenido: El presente documento se aborda en 13 secciones. Tras la introducción y resumen ejecutivo, se detallan los mecanismos vigentes de resolución de conflictos de los consumidores. En la cuarta, se presenta los principales resultados obtenidos del Informe Anual correspondiente al año 2015. La quinta, se analiza la percepción de las diversas entidades del Sistema sobre la protección de los consumidores. La sexta corresponde a las labores del Indecopi como Autoridad y del Consejo Nacional de Protección del Consumidor.
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El presente documento se aborda en 13 secciones. Tras la introducción y resumen ejecutivo, se detallan los mecanismos vigentes de resolución de conflictos de los consumidores. En la cuarta, se presenta los principales resultados obtenidos del Informe Anual correspondiente al año 2015. La quinta, se analiza la percepción de las diversas entidades del Sistema sobre la protección de los consumidores. La sexta corresponde a las labores del Indecopi como Autoridad y del Consejo Nacional de Protección del Consumidor.

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