Evaluación del desempeño del sector público mecanismo para rendir cuentas y prestar servicios públicos con parámetros de calidad a los administrados
Por: León Barquero, Cinthya Tatiana [autor].
Coruña Universidad de Coruña 2016Descripción: 700 páginas.Tipo de contenido: texto Tipo de medio: computadora Tipo de portador: recurso en líneaTema(s): CALIDAD | EVALUACIÓN | GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS | GESTIÓN POR PROCESOS EN LA ADMINISTRACIÓN | GESTIÓN PÚBLICA -- TESIS | PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS | SERVICIOS PÚBLICOS | PERÚRecursos en línea: Texto completo Nota de disertación: Tesis(Doctorado) -- Universidad de Coruña. Coruña, 2016 Alcance y contenido: La presente investigación consiste en examinar a profundidad el mecanismo de evaluación del desempeño o de resultados -implementado en las Administraciones Públicas anglosajonas, concretamente, a partir de los años ochenta con el surgimiento de la denominada Nueva Gestión Pública-, como medio para que los funcionarios públicos y las instituciones públicas en general en Iberoamérica, rindan cuentas de su gestión ya no solo a través de la tradicional observancia de las normas y procedimientos, sino, principalmente, mediante la demostración efectiva del cumplimiento de los objetivos, metas y demás funciones definidas mediante un proceso previo de planificación. Asimismo, se busca dilucidar y estudiar la manera en la que, a través de la instauración de la evaluación del desempeño, como mecanismo de rendición de cuentas que es, las Administraciones Públicas de Iberoamérica podrán brindar servicios con eficacia, eficiencia y, sobre todo, con altos parámetros de calidad a los administrados, considerados el eje central y fundamental del Derecho Administrativo.Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Recursos Electrónicos | Biblioteca ENAP | Available |
Tesis(Doctorado) -- Universidad de Coruña. Coruña, 2016
Bibliografía: páginas 652-668
Acceso Libre
La presente investigación consiste en examinar a profundidad el mecanismo de evaluación del desempeño o de resultados -implementado en las Administraciones Públicas anglosajonas, concretamente, a partir de los años ochenta con el surgimiento de la denominada Nueva Gestión Pública-, como medio para que los funcionarios públicos y las instituciones públicas en general en Iberoamérica, rindan cuentas de su gestión ya no solo a través de la tradicional observancia de las normas y procedimientos, sino, principalmente, mediante la demostración efectiva del cumplimiento de los objetivos, metas y demás funciones definidas mediante un proceso previo de planificación. Asimismo, se busca dilucidar y estudiar la manera en la que, a través de la instauración de la evaluación del desempeño, como mecanismo de rendición de cuentas que es, las Administraciones Públicas de Iberoamérica podrán brindar servicios con eficacia, eficiencia y, sobre todo, con altos parámetros de calidad a los administrados, considerados el eje central y fundamental del Derecho Administrativo.
Texto en español. Ingés y portugués
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