1. Organizações: Pessoas E Processos -- 2. Influência Do Estilo De Gestão -- 3. Administração Pública -- 4. Normas Que Regulamentam A Gestão Pública -- 5. Gerenciando Com Qualidade -- 6. Pesquisa De Campo -- 7. Tabulação E Análise Dos Dados -- 8. Considerações Finais

En esta monografía, tratamos de presentar una colección de temas relacionados con el tema de la gestión de personas, buscando demostrar el carácter multivariante de la función gerilas. En la investigación, nuestro objetivo es identificar los elementos relacionados con la percepción de los empleados con respecto a los estándares y procesos actualmente existentes en la Coordinación General de Recursos Humanos del Ministerio de Transporte - CGRH. Esta monografía se realizó analizando los conceptos de teorías de gestión presentados por autores, como Fleury y Chiavenato, sobre los procesos de gestión de personas, además de la interpretación de la situación verificada en un cuestionario aplicado en la CGRH, a la luz de la legislación brasileña aplicada al servicio público. y los fundamentos de excelencia y calidad en la gestión propuestos por el Programa Nacional de Gestión Pública y Burocratización - GESPÚBLICA. La encuesta se realizó con la CGRH, en vista de la exploración aún incipiente del tema de la gestión de recursos humanos en este Ministerio, realizamos esta investigación con el propósito de evaluar la Gestión de Personas en el Ministerio de Transporte, en vista de la legislación actual considerando el papel de los gerentes público Se evaluó en el cuestionario aplicado, la influencia en la prestación de servicios de factores como el liderazgo, los procesos de gestión a los que se procesó el individuo, los factores motivacionales y la búsqueda constante de la excelencia.

Texto en portugués.