1. Introdução; 2. Treinamento, desenvolvimento e educação; 3. Principais modelos teóricos; 4. As variáveis estudadas; 5. Pesquisas empíricas de avaliação de Tyamp;D; 6. Método; 7. Resultados; 8. Discussão dos resultados; 9. Conclusão.

Este estudo teve como principal objetivo identificar se características individuais influenciam o desempenho no trabalho das tarefas treinadas. A pesquisa, de natureza quantitativa, foi realizada em uma autarquia federal, com aplicação de questionários com escalas previamente validadas, em três momentos: antes do evento de capacitação (medição das expectativas em relação ao treinamento, 472 questionários); imediatamente após o curso (avaliação da reação — 485 questionários); e quatro meses após o término do curso (avaliação do impacto do treinamento, 296 questionários. Os principais resultados apontam índices elevados para as expectativas em relação ao treinamento, sendo mais altos entre mulheres, pessoas com escolaridade mais baixa e ocupantes do cargo de assistente.