Referencias bibliográficas: páginas 51-52

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Trátese sobre un contrato, la discusión sobre las posibles soluciones a un conflicto laboral, un acuerdo de alcance internacional, o el plazo para la terminación de un trabajo con un coadjutor de la oficina, los directivos estamos diariamente comprometidos en negociaciones. Quizás esto lo hagamos de forma natural, es decir, sin necesidad de una formación o entrenamiento previo, ya que la negociación es algo consustancial al ser humano. De hecho, negociamos de forma no consciente desde el instante mismo de nuestro nacimiento: a un bebé nadie le ha enseñado a intercambiar llanto por comida, y sin embargo lo hace, luego podríamos decir que ya está negociando. Este artículo presenta una revisión de temas relacionados con decisiones y negociaciones de grupo desde tres perspectivas. Para desarrollar esta investigación se desarrolló una búsqueda bibliográfica, en el transcurso del artículo se presentan las referencias a los trabajos más importantes y de mayor incidencia en las ideas y conceptos manejados en el presente trabajo. Se concluye, en la primera perspectiva, se consideran las principales actividades de los tomadores de decisiones. De esta manera, tomamos en cuenta las necesidades de los usuarios, pero sólo parcialmente. Se necesitan más estudios para definir los requisitos de las actividades específicas, delinear el papel de un sistema de apoyo y considerar a los encargados de tomar decisiones con diferentes habilidades y necesidades.

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