Incluye notas y referencias bibliográficas

Prefacio -- Introducción -- Capítulo 1. Confianza en las Administraciones Públicas, eficacia de las políticas y la agenda de la gobernanza -- Capítulo 2. Gobernanza estratégica -- Capítulo 3. Finanzas y economía públicas -- Capítulo 4. Prácticas y procedimientos presupuestarios -- Capítulo 5. Empleo en el sector público y retribuciones -- Capítulo 6. Mujeres en la Administración Pública -- Capítulo 7. Contratación pública -- Capítulo 8. Administraciones públicas abiertas e integradoras -- Capítulo 9. Apartado especial - Al servicio de los ciudadanos: accesibilidad y calidad de los servicios públicos -- Anexos

Acceso libre

El estudio parte de la premisa de la necesidad de producir de inmediato acciones correctivas para combatir el bajo crecimiento económico, el elevado endeudamiento de los Estados, las altas tasas de desempleo y la ampliación de las desigualdades entre los ciudadanos. Esta situación ha «hecho mella en la confianza en las Administraciones públicas» y ha motivado el descenso de la confianza en la capacidad de los políticos para hacer frente a los problemas de los ciudadanos. La propuesta de Panorama es identificar los campos del sector público en los que pueden mejorar la eficacia y la eficiencia. «La confianza [señala el estudio] es un ingrediente esencial en la elaboración de políticas exitosas porque su disminución puede llevar a menores tasas de cumplimiento de las normas y de las regulaciones y su incremento representa una inversión en la recuperación económica y en el bienestar social para el futuro». Por ello, el informe resalta que invertir en confianza debe considerarse como un enfoque nuevo y es esencial para restaurar el crecimiento económico y reforzar la cohesión social.

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