Capítulo 1: Desarrollo institucional de la Defensoría del Pueblo -- Capítulo 2: Adjuntías para los derechos humanos, la administración estatal y los servicios públicos -- Capítulo 3: Defensorías especializadas: asuntos constitucionales y derechos de la mujer -- Capítulo 4: Representaciones defensoriales atención descentralizada -- Capítulo 5: Actuaciones más significativas realizadas por la Defensoría del Pueblo -- Capítulo 6: Respuesta de administración central y de las entidades prestadoras de los servicios públicos ante la actuación de la Defensoría del Pueblo -- Capítulo 7: La Defensoría del Pueblo en cifras -- Capítulo 8: Reflexiones finales del presente periodo

El tercer informe anual de la Defensoría del Pueblo resume en primer lugar, las actividades que ha realizado en el entre el 11 de abril de 1999 y el 10 abril del año 2000, en el ejercicio de su mandato. Asimismo, describe la respuesta de funcionarios, instituciones y autoridades permitiendo el ejercicio de supervisión que la Constitución les impone y por último, presenta críticas y comentarios acerca de los problemas que se hayan presentado, por lo que es considerado necesario hacer llegar estas propuestas y críticas al Congreso de la República, con el fin que éste contribuya con su tarea legislativa y fiscalizadora.