En: Revista Centroamericana de Administración Pública 1985. Número 8, p. 35-51Resumen: El presente artículo describe las características relevantes de la cultura japonesa, la cual da origen a la teoría Z de Ouchi, e introduce la parte técnica que utilizan los círculos de calidad en el análisis de problemas. Además, se establece en esa descripción una confrontación constante entre dos ambientes: Japón y América Latina.

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Introducción -- ¿Qué es la teoría Z? -- Círculos de calidad -- Estructura de los círculos de calidad -- Análisis de Pareto

El presente artículo describe las características relevantes de la cultura japonesa, la cual da origen a la teoría Z de Ouchi, e introduce la parte técnica que utilizan los círculos de calidad en el análisis de problemas. Además, se establece en esa descripción una confrontación constante entre dos ambientes: Japón y América Latina.

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Teoría Z y círculos de calidad una nueva dimensión del desarrollo de los recursos humanos

Por: Melgar, Armando.

Por: Melgar, Armando .