Introducción general -- La visión de futuro: el factor fundamental -- Planificación en tres niveles temporales

Este documento aborda sobre el proceso de planificación para elevar el nivel de éxito de la empresa a corto, mediano y largo plazo. A manera introductoria, se responde a interrogantes como: ¿Por qué planificar? ¿Para qué?, ¿qué es la planificación?, etc. Asimismo, se explica acerca de los conceptos de misión y visión. Finalmente, se describe sobre todo lo que implica la elaboración de un plan a futuro.