Modelos de gestión por competencias una oportunidad para la calidad en los servicios públicos
Por: Romero Valverde, María Gabriela
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San José ICAP 2010Descripción: 46 páginas.Tema(s): RECURSOS HUMANOS | ADMINISTRACIÓN PÚBLICA | SECTOR PÚBLICO | GLOBALIZACIÓN | SERVICIOS PÚBLICOS | DESARROLLO SOSTENIBLE | MODELOS | GESTIÓN DE LA CALIDAD | GLOBALIZACIÓN | CIUDADANÍA | MEDIO AMBIENTE | REFORMA DEL ESTADO | AMÉRICA LATINA | COSTA RICARecursos en línea: Haga clic para acceso en línea Antecedentes -- Modelos de gestión por competencias -- Modelos de gestión por competencias en el Régimen de Servicio Civil de Costa Rica -- El caso del Registro Nacional -- Los servicios públicos en Costa Rica -- La empleabilidad del funcionario -- La calidad en los servicios públicos -- La calidad y los modelos de competencias -- La búsqueda de las competencias -- Opinión de los expertos --
El presente estudio expone la contribución de los modelos de gestión por competencias a la calidad en los servicios públicos, mediante el análisis de los enfoques, modelos teóricos y experiencias de las instituciones públicas cubiertas por el régimen de servicio civil de Costa Rica.
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