Modelos de gestión por competencias Una oportunidad para la calidad en los servicios públicos
Por: Romero Valverde, Maria Gabriela
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Tema(s): RECURSOS HUMANOS | RIESGOS LABORALES | COMPETENCIAS | POLÍTICA EDUCATIVA | SERVICIOS PÚBLICOS | SERVICIO CIVIL | POLÍTICA EDUCATIVA | GESTIÓN PÚBLICA | FUNCIONARIOS PÚBLICOS | DESARROLLO | COSTA RICA | AMÉRICA CENTRALRecursos en línea: Haga clic para acceso en línea Introducción -- Antecedentes -- Modelos de Gestión por Competencias -- Modelos de gestión por competencias en el Régimen de Servicio Civil de Costa Rica -- El caso del Registro Nacional -- Los servicios públicos en Costa Rica -- La empleabilidad del funcionariado -- La calidad en los servicios Públicos -- La calidad y los modelos de competencias -- La búsqueda de las competencias -- Opinión de los expertos -- Resumen de conclusiones
El presente estudio expone la contribución de los modelos de gestión por competencias a la calidad en los servicios públicos, mediante el análisis de los enfoques, modelos teóricos y experiencias de las instituciones públicas cubiertas por el régimen de servicio de Costa Rica.
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