Introducción -- Entorno para la definición de las medidas -- Definición de la medida de rendimiento del proceso -- Definición de la medida de capacidad del proceso -- Herramienta de soporte a las medidas -- Conclusiones

Actualmente es importante tener un conjunto de medidas para medir las mejoras introducidas por esfuerzos de mejora de procesos de software y que en muchas ocasiones estas mejoras se miden a través de procesos informales y subjetivos basados en la percepción de los empleados y/o auditores. En este trabajo se presenta un conjunto de medidas para medir el rendimiento1 y la capacidad de los procesos software basados en el estándar internacional ISO/IEC 15504. Este conjunto de medidas tienen como objetivo disminuir la subjetividad de las personas al hacer la medición de procesos, de tal manera que permita realizar la evaluación de manera más formal y objetiva.