Dinámica de grupos y adiestramiento de la sensibilidad instrumentos y experiencias
Lima Editora Innovación y Excelencia [1997]Descripción: 200 páginas; 21 cmTipo de contenido:- text
- sin mediación
- volume
- LA596 V66
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro
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Biblioteca ENAP | LA596 V66 1997 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | LIB00374 |
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"La senda de la calidad total" -- Cubierta. Contiene dos hojas plegables. Datos de la cubierta
Fundamentos teóricos -- Técnicas eficaces de adiestramiento de la sensibilidad -- Revisión de experiencias I: Programa integral de mejoramiento de la atención al público para el Instituto Peruano de Seguridad Social-- Revisión de experiencias II: Reflex-motiv. Programa de motivación reflexiva para el personal del Banco Industrial del Perú -- Revisión de experiencias III: Acciones de apoyo al mejoramiento de la calidad en una institución pública
La obra que tiene como propósito dar a conocer los fundamentos teóricos de la dinámica de grupos y del adiestramiento de la sensibilidad, así como revisar algunos procedimientos probadamente eficaces empleados en dichas disciplinas, de manera sencilla, directa y partiendo de las experiencias vividas por el autor en ambos campos.
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