En los últimos años, las oficinas de registro civil e identificación han impulsado cambios institucionales para mejorar la prestación de sus servicios y lograr que una mayor cantidad de la población pueda acceder al registro de nacimientos y documentos de identidad. El presente documento incluye un breve resumen del marco legal y la estructura institucional de las oficinas de registro civil e identificación de 20 países de América Latina y el Caribe. Se espera que la información aquí plasmada sirva para comprender la forma en que estas entidades públicas prestan sus servicios.