La calidad en la gestión como factor de cambio institucional en las organizaciones gubernamentales del Estado de México
Idioma: Español Tipo de contenido:- texto
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Incluye bibliografía.
Los cambios económicos y políticos de las últimas décadas han impulsado cambios importantes en la gestión gubernamental, algunos de ellos se han reflejado en el uso de técnicas de calidad basadas en modelos de estandarización como el ISO 9000. Por lo anterior, el presente artículo se propone identificar los rasgos del cambio institucional que puede traer consigo la incorporación de tales prácticas en el ámbito gubernamental, así como sus posibles dificultades.
Texto en español
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