1. Regulación y control de la calidad de los servicios públicos privatizados: los casos del servicio de gas natural, electricidad y agua potable -- 2. Nuevas relaciones entre el Estado y los usuarios de Servicios públicos en la post-privatización -- 3. Funcionamiento de los mecanismos de control social sobre la gestión privada de servicios públicos: potencialidad y limitaciones de la audiencia pública convocada durante el "apagón" -- 4. Las agencias reguladoras de las telecomunicaciones en Argentina: algunos comentarios sobre la difícil construcción de Institucionalidad

Este volumen ofrece una compilación de estudios que analizan las políticas públicas, destacando aquellas cuestiones que -en cada etapa de los sucesivos gobiernos- resultaron los principales temas de agenda, además de caracterizar las acciones gubernamentales concretas y analizar el impacto correspondiente sobre los diferentes actores públicos y privados.