Diseño de la experiencia del ciudadano para la transformación digital (Registro nro. 11422)
[ vista simple ]
| 000 -LÍDER | |
|---|---|
| fixed length control field | 01915nam a22002657a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| control field | 20211117211248.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE DATOS DE LONGITUD FIJA - INFORMACIÓN GENERAL | |
| fixed length control field | 211105s2021 wau|||||o|||| 001 0 spa d |
| 040 ## - CENTRO CATALOGADOR | |
| Agencia catalogadora original | pe-liser |
| NORMAS DE CATALOGACIÓN | rda |
| 100 1# - NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre personal | Colina Unda, Vanessa |
| Término relacionado | autora |
| 245 10 - TÍTULO | |
| Título | Diseño de la experiencia del ciudadano para la transformación digital |
| 264 ## - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, COPYRIGTH, ETC. | |
| Place of production, publication, distribution, manufacture | Washington |
| Name of producer, publisher, distributor, manufacturer | Banco Interamericano de Desarrollo |
| Date of production, publication, distribution, manufacture, or copyright notice | 2021 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN | |
| Extensión | 63 páginas |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
| Fuente | rdacontent |
| Tipo de contenido | texto (visual) |
| 337 ## - TIPO DE MEDIOS | |
| Fuente | rdamedia |
| Tipo de medio | computadora |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE | |
| Fuente | rdacarrier |
| Tipo de soporte | recurso en línea |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Formatted contents note | Por qué hablar de diseño de la experiencia del ciudadano para la transformación digital: el auge de la economía de la experiencia -- Introducción al Diseño de Experiencia de Usuario -- Casos de estudio: la transición de servicios a experiencias centradas en las necesidades de los ciudadanos -- Principios para el desarrollo digital: comenzar con el usuario. |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. | |
| Summary, etc. | El propósito de este documento es proporcionar una introducción para los legisladores considerando el diseño centrado en el usuario como una herramienta para entender las características, retos, y necesidades de los ciudadanos. Las guías y casos de estudio que se presentan están pensados para ser atemporales, de alto nivel y estratégicos. Se enfocan en principios a lo largo de la publicación, de manera que puedan ser adaptados a cualquier punto de partida. Este documento también propone métricas para medir y mejorar la calidad de la experiencia del ciudadano. |
| 650 10 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA | |
| Término temático | TRANSFORMACIÓN DIGITAL |
| 650 20 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA | |
| Término temático | SERVICIOS PÚBLICOS |
| 650 20 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA | |
| Término temático | EXPERIENCIA DEL USUARIO |
| 650 20 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA | |
| Término temático | INTERNET EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA |
| 856 4# - UBICACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICO | |
| URL | <a href="https://publications.iadb.org/es/diseno-de-la-experiencia-del-ciudadano-para-la-transformacion-digital">https://publications.iadb.org/es/diseno-de-la-experiencia-del-ciudadano-para-la-transformacion-digital</a> |
| Texto de enlace | Texto completo |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AÑADIDOS (KOHA) | |
| Koha item type | Recursos Electrónicos |
| Estado retirado | Ubicación permanente | Ubicación actual | Fecha de adquisición | Tipo de material |
|---|---|---|---|---|
| Disponible | Biblioteca ENAP | Biblioteca ENAP | 05/11/2021 | Recursos Electrónicos |