El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud
Bernal González, Idolina
El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud diseño de un modelo teórico
Bibliografía: páginas 18-19
Acceso libre
Mediante la exploración de 83 investigaciones teóricas y empíricas publicadas en países de Latinoamérica durante el siglo xxi, este trabajo pretende 2 objetivos principales. Primero, examinar la multidimensionalidad y las características fundamentales de las variables de clima organizacional y calidad de los servicios públicos de salud; segundo, disenar un modelo teórico sobre la relación que existe entre estas 2 varia- ˜ bles. El estudio se efectuó mediante la estrategia de investigación documental, método de análisis que comprende la revisión de literatura, detección, consulta, extracción/recopilación e integración de datos. Del análisis realizado se infiere teóricamente que existe una relación entre el clima organizacional y la calidad de los servicios públicos de salud; sin embargo, se recomienda realizar estudios empíricos que refuercen la perspectiva teórica analizada.
Texto en español, resumen en inglés y portugués
CLIMA ORGANIZACIÓNAL
CALIDAD DEL SERVICIO
SECTOR PÚBLICO
SISTEMAS DE SALUD
El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud diseño de un modelo teórico
Bibliografía: páginas 18-19
Acceso libre
Mediante la exploración de 83 investigaciones teóricas y empíricas publicadas en países de Latinoamérica durante el siglo xxi, este trabajo pretende 2 objetivos principales. Primero, examinar la multidimensionalidad y las características fundamentales de las variables de clima organizacional y calidad de los servicios públicos de salud; segundo, disenar un modelo teórico sobre la relación que existe entre estas 2 varia- ˜ bles. El estudio se efectuó mediante la estrategia de investigación documental, método de análisis que comprende la revisión de literatura, detección, consulta, extracción/recopilación e integración de datos. Del análisis realizado se infiere teóricamente que existe una relación entre el clima organizacional y la calidad de los servicios públicos de salud; sin embargo, se recomienda realizar estudios empíricos que refuercen la perspectiva teórica analizada.
Texto en español, resumen en inglés y portugués
CLIMA ORGANIZACIÓNAL
CALIDAD DEL SERVICIO
SECTOR PÚBLICO
SISTEMAS DE SALUD