Pérez Fuentes, Rossana

Construyendo confianza por medio de un mejor acceso y prestación de servicios - 30 diapositivas

Qué entendemos por confianza -- Relación entre confianza ciudadana y el acceso a la prestación de servicios -- Panorama latinoamericano -- Cómo avanzamos

Este texto expone sobre la relación de la confianza ciudadana y el acceso a los servicios públicos. Para ello el texto explica sobre el concepto de confianza, los elementos de la confianza, entre otros. Explica también sobre la relación entre la confianza ciudadana y el acceso a la prestación de servicios, respecto a cómo las instituciones ofrecen y ofertan sus objetivos y misiones. Por último, se presenta cuál es la situación de este tema a nivel Latinoamérica y cómo se ha avanzado hasta el momento sobre este punto.


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