El impacto emocional del incivismo laboral y el abuso verbal en el trabajo
Garrosa, Eva
El impacto emocional del incivismo laboral y el abuso verbal en el trabajo El papel protector de la recuperación diaria
Incluye referencias bibliográficas.
Acceso libre
Estudia el impacto diario del incivismo laboral y el abuso verbal en el bienestar emocional de los trabajadores, y explorar el papel de la recuperación. Se realizó un estudio de diario durante cinco días laborales consecutivos (525 días en total) con 105 trabajadores del sector servicios. Se evaluó en dos momentos temporales distintos, general y diario. La medida de diario consistió en la evaluación durante una semana laboral y en distintos momentos del día, mañana, tarde y noche. Los análisis multinivel mostraron resultados significativos del incivismo laboral y el abuso verbal como predictores del agotamiento emocional, y todos sobre el afecto negativo de la noche.
Texto en español
ABUSO VERBAL
AGOTAMIENTO EMOCIONAL
INCIVISMO LABORAL
El impacto emocional del incivismo laboral y el abuso verbal en el trabajo El papel protector de la recuperación diaria
Incluye referencias bibliográficas.
Acceso libre
Estudia el impacto diario del incivismo laboral y el abuso verbal en el bienestar emocional de los trabajadores, y explorar el papel de la recuperación. Se realizó un estudio de diario durante cinco días laborales consecutivos (525 días en total) con 105 trabajadores del sector servicios. Se evaluó en dos momentos temporales distintos, general y diario. La medida de diario consistió en la evaluación durante una semana laboral y en distintos momentos del día, mañana, tarde y noche. Los análisis multinivel mostraron resultados significativos del incivismo laboral y el abuso verbal como predictores del agotamiento emocional, y todos sobre el afecto negativo de la noche.
Texto en español
ABUSO VERBAL
AGOTAMIENTO EMOCIONAL
INCIVISMO LABORAL